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全新注解
不久前，一旦家人的矛盾不可调和，为了免受煎熬，完全可以一刀两断。除非和好如初，否则完全可以老死不相往来。
但在社交网络时代，家庭矛盾又有了不同的注解，新问题也随之而来。有了Facebook、Twitter和Instagram，无论是子孙满月还是婚礼晚宴，亲友间的一切活动都能一目了然。面对这样的信息，即使是匆匆一瞥，也足以勾起对痛失亲情的纠结之情。
"常有人告诉我，'我听别人说，他在Facebook上看到我儿子刚刚结婚。'或者，'我女儿刚刚生了孩子，但我根本不知道她怀孕了。'"家住湾区的心理学家约书亚·科尔曼(Jshua Coleman)说，他曾写过一本名为《父母情伤》(When Parents Hurt)的书，专门阐述家庭矛盾。
"有些事情是父母一生的寄托，但他们却通过外人了解到这些消息，这更加重了他们的痛苦与耻辱。"他说。
全美究竟有多少家庭失和？数字是否在增长？这都无从统计。但专家普遍认为，无论是父母与子女之间，还是兄弟姐妹之间，家庭矛盾都会导致沮丧、夫妻争吵、吸毒甚至自杀。
民间组织"愈合疏远关系"(Healing Estranged Relationships)在德克萨斯和科罗拉多均设有分会，该组织总监维拉·谢尔比(Vera Shelby)表示，家庭矛盾所产生的痛苦非常独特。"这几乎比死都难受，因为当他们与你疏远时，他们并没有离开你的生活。"67岁的谢尔比本身也在经历着这种煎熬，他的女儿已经有4年拒绝与她来往了。(与谢尔比不同，因为存在家庭矛盾而接受本文采访的多数人都不愿透露自己的全名。)
痛苦加剧
玛丽(Mary)家住佛罗里达，在县城工作，她曾经两度与女儿闹僵。第一次始于1997年，那段经历令人心碎，但她表示，与那时相比，现在这段已经历时10个月的僵局更令她苦恼。
"我当时那段时间完全不知道她在干什么。当时做到这一点很容易，因为根本没有人会提醒你。"玛丽说，他们那时之所以闹僵是因为玛丽不同意女儿与男友交往。
2005年，在经历了6年的冷战后，母女俩终于和好。如今，女儿已经与当时的男友结婚，还生了一个孩子。但10个月前，这对母女又闹翻了，但这一次，玛丽却不知原因何在。玛丽2008年注册Facebook，如今，每当她查看Facebook上的消息时，总是会心情沉重。
"你看到其他人都在与你的女儿和外孙亲密互动，你原本也可以这样，但你却被冷落在一旁。"她说，"我甚至要访问他嫂子的页面，才能看一眼外孙的照片。"
他们的隔阂甚至毫无保留地暴露在亲友面前，而且是以一种令人难堪的方式。玛丽21岁的儿子选择支持姐姐，并有数月时间与母亲断绝来往。在此期间，他不仅将玛丽从好友列表中删除，甚至在Facebook上与她脱离母子关系。"在我的资料中，原本贴有他照片的地方变成了空白。"她说。
主动关注
有些父母表示，虽然已经断绝了来往，但他们还是会情不自禁地上网查看子女的消息，寻找一丝一毫的线索，希望了解矛盾的根源。如果在Facebook上被子女在屏蔽了，父母便有可能向子女的熟人发去好友邀请、在Twitter上关注子女，或者通过网络搜索找出孙辈就读的学校。
纪录片导演伊利莎白·瓦格诺尼(Elizabeth Vagnoni)经营着一个网络论坛，专供与子女失和的父母展开讨论，目前约有2200名会员。她说："我的网站上经常碰到这样一个问题：偶尔在Facebook上看看子女的消息和完全不闻不问，哪一种更痛苦？"她本人曾经与母亲爆发过十多年的冷战，而现在，她的两个儿子也都弃她而去。"我现在终于体会到，我当时给母亲造成的伤害了。"瓦格诺尼说。
家庭治疗专家、多文化家庭研究所(Multicultural Family Institute)主任莫妮卡·麦克戈尔德里克(Monica McGoldrick)表示，对于那些希望和好的人而言，网上的一瞥可能会起到反作用，因为子女或许会将此视为监视。她说："假如有一天，她和女儿展开沟通，该怎么解释？"
使用社交网络的人通常都知道，与之产生矛盾的亲人正在关注他们。27岁的杰西卡(Jessica)家住曼哈顿，在一家营销公司工作。10年前，在经历了一系列争执后，她与酒鬼父亲断绝了来往。(杰西卡10岁时，父亲刚刚再婚，她跑去跟父亲说："你可以跟妻子离婚，但不能跟孩子'离婚'。"但他却回答道："希望我能。")
她在Twitter上发布了大量消息，有的与工作有关，有的纯粹为了娱乐。她通过其他亲戚知道，父亲一直在关注她——包括她的饮食偏好、她的旅游计划、她的社交生活。这令她很愤怒，尽管她也承认，任何人都可以查看她发布的消息。
"我不想让他跟其他亲戚说这些，因为140个字符根本不代表全貌。"她说。有了这些细节信息，他就可以蒙骗她的母亲——杰西卡经常跟母亲联系——让她误以为他们父女俩关系很好。
"这令人沮丧，"她说，"我突然感觉数字世界是那么令人毛骨悚然。"
远程打击
萝莉(Lori)自小被布鲁克林的一个家庭收养，在2008年与生父取得联系后，他逐渐开始担心，因为生父在电子邮件中的口吻令他忧虑——他指责她不敬，没有与家人联系。
她最终于2009年决定与生父断绝往来，屏蔽了他的电话和电子邮件，而且在Facebook上拒绝了生父的好友申请，还从好友列表中删除了他的侄女。37岁的萝莉至今因为这个决定感到自责。"我为这种一刀两断的做法感到内疚，"她说，"但我不欠他什么。"
人们有时会使用社交媒体对他人展开"远程打击"。著有《修复家庭裂痕》(Healing From Family Rifts)一书的曼哈顿精神治疗师马克·斯切尔(Mark Sichel)说，一位客户的儿子本月将他们吵架的细节发布到Facebook上。还有一对夫妻经常在Facebook上晒幸福，目的就是让丈夫的的母亲难堪——他们母子多年前就已经不相往来。他们在网上的活动只是一种伪装。
家庭矛盾切断的通常不止一种关系，其他亲友也必须被迫"站队"，从而催生更多的不和谐因素——例如，爷爷奶奶发来的生日贺卡通常都不会转交给孙辈。
在这种情况下，社交媒体反而营造了一种希望，使得这种涟漪效应不会扩散开来。
"假如你的兄弟姐妹不跟你说话，但他们有孩子，那你就可以在网上跟他们的孩子成为'好友'。"麦克戈尔德里克说，"即使某人不愿跟我交往，他也没有权利阻止我跟其他人交往。"
斯切尔却对此持怀疑态度。"我认为Facebook无助于弥合家庭关系。"他说，"这只是增加了一个全新的维度，专门传播流言，伪装自我。"
要想避免这种痛苦，可以干脆关闭Facebook账号。但在实践中，这却很难做到。"关闭账号会令我担心。"玛丽说。当她最近看到孙子在视频中咯咯笑时，心为之一沉。
"这很奇怪，即使是通过一个玻璃屏幕，我依然感觉我们之间存在某种联系。"她补充道，"我知道这并不真实，但这是我手里握着的最后一丝联系了。"(鼎宏)
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